Chính sách vận chuyển

Chính Sách Vận Chuyển Tại Niixt Parfums

Chào mừng Quý khách đến với niixtparfums.com!

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất và dịch vụ giao hàng nhanh chóng. Dưới đây là các quy định chi tiết về phương thức giao hàng, thời gian, phí vận chuyển và trách nhiệm khi giao nhận hàng hóa.

1. Phương Thức Giao Hàng

Tại Niixt Parfums, chúng tôi sử dụng hai phương thức vận chuyển chính:

• Tự vận chuyển: Đối với các đơn hàng trong nội thành TP.HCM, chúng tôi tự chịu trách nhiệm giao hàng bằng đội ngũ giao hàng của công ty.
• Đơn vị vận chuyển thứ 3: Với các đơn hàng ở khu vực ngoại thành hoặc toàn quốc, chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, v.v. để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng an toàn và nhanh chóng.

2. Thời Gian Giao Hàng

• Vận chuyển hỏa tốc (nội thành TP.HCM): Sản phẩm sẽ được giao trong vòng từ 1-4 giờ sau khi đơn hàng được xác nhận.
• Vận chuyển nhanh (toàn quốc): Thời gian giao hàng từ 2-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và đơn vị vận chuyển.

Trong trường hợp phát sinh sự cố hoặc yếu tố khách quan (như thời tiết, dịch bệnh), thời gian giao hàng có thể kéo dài. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho Quý khách và tạo điều kiện để khách hàng có thể hủy đơn nếu muốn.

3. Phí Vận Chuyển

• Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng có tổng giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên với phương thức vận chuyển nhanh.
• Vận chuyển hỏa tốc: Đối với nội thành TP.HCM, phí vận chuyển hỏa tốc sẽ được tính dựa trên khoảng cách và khu vực cụ thể. Thông tin phí sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng.

4. Trường Hợp Giao Hàng Chậm Trễ

Trong trường hợp giao hàng chậm trễ do các yếu tố không lường trước được (như thời tiết, điều kiện giao thông, hoặc các yếu tố từ phía đơn vị vận chuyển thứ 3), chúng tôi sẽ liên hệ và thông báo sớm nhất cho Quý khách. Quý khách có thể lựa chọn tiếp tục đợi hoặc hủy đơn hàng và được hoàn tiền đầy đủ.

5. Giới Hạn Địa Lý

Hiện tại, Niixt Parfums cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc. Tuy nhiên, đối với một số khu vực hẻo lánh hoặc khó tiếp cận, việc giao hàng có thể gặp giới hạn về thời gian và chi phí. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể nếu đơn hàng thuộc khu vực này.

6. Trách Nhiệm Cung Cấp Chứng Từ Hàng Hóa

• Đối với tự vận chuyển: Nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa khi giao nhận, bao gồm phiếu giao hàng hoặc hóa đơn.
• Đối với đơn vị vận chuyển thứ 3: Các đơn vị vận chuyển sẽ cung cấp chứng từ hàng hóa đầy đủ cho Quý khách. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi nhận hàng.

7. Xác Nhận và Theo Dõi Đơn Hàng

Sau khi tiếp nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách qua điện thoại để xác nhận thông tin và thông báo chi tiết về cước phí vận chuyển (nếu có). Trong suốt quá trình giao hàng, Quý khách có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để theo dõi tình trạng đơn hàng.

8. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0868262729 để được hỗ trợ.

Chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Niixt Parfums!