Nước hoa Matiere Premiere Santal Austral

Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

Tại Niixt Parfums, sự hài lòng và niềm tin của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chính hãng 100% với chính sách hỗ trợ minh bạch nhất.

1. Điều kiện đổi trả

Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng đối với các trường hợp:

• Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Giao sai mẫu mã, số lượng so với đơn đặt hàng.

• Yêu cầu: Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng đi kèm.

2. Đặc quyền bảo hành vòi xịt trọn đời

Riêng đối với các dòng dung tích trải nghiệm (5ml và 10ml), Niixt Parfums áp dụng chính sách bảo hành vòi xịt trọn đời sản phẩm.

• Nếu trong quá trình sử dụng, vòi xịt gặp tình trạng tắc nghẽn, rò rỉ hoặc hỏng hóc kỹ thuật, quý khách chỉ cần mang (hoặc gửi) chai đến shop để được thay mới vòi xịt hoàn toàn miễn phí.

3. Các trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm đã bóc seal, đã qua sử dụng hoặc không còn tình trạng ban đầu.

• Quá thời hạn 07 ngày kể từ khi nhận hàng.

• Các lý do cá nhân như: Không thích mùi, đổi ý... (Vui lòng thử kỹ qua các mẫu dung tích nhỏ trước khi quyết định mua Full size).

4. Quy trình thực hiện

• Bước 1: Liên hệ Hotline/Zalo: 0868.262.720 để thông báo tình trạng.

• Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ: 283/74 Cách Mạng Tháng 8, P.12, Q.10, TP.HCM.

• Bước 3: Niixt Parfums kiểm tra và tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền trong vòng 24h - 48h làm việc.

5. Lưu ý về chi phí & Đặt cọc

• Phí vận chuyển: Niixt chi trả 100% nếu lỗi từ phía shop. Trường hợp khác, quý khách vui lòng thanh toán phí ship hai chiều.

• Chính sách cọc: Đối với đơn hàng giá trị cao (từ 2.000.000đ), quý khách vui lòng thanh toán trước 10% giá trị đơn hàng để xác nhận giao dịch.

Để biết thêm chi tiết hoặc cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Niixt Parfums qua số hotline: 0868262729. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quý khách!